lipsă stoc

- 35%

Cum să interacționezi cu persoanele dificile

0% of 100
RRP: 24,90 lei Preț special 16,19 lei
lipsă stoc

Versiuni disponibile

Carte tipărită
RRP: 24,90 lei Preț special 16,19 lei

BRIAN SALTER și NAOMI LANGFORD-WOOD au avut de-a face cu persoane dificile de pe cinci continente, iar cărțile lor despre interacțiunea cu acestea s-au vândut în peste 50 000 de exemplare.

Serie vândută în peste 60 de milioane de exemplare

Conţine şapte capitole cu sfaturi practice, dovedite, de la profesionişti de top.

Poţi învăţa într-o săptămână tot ce învaţă experţii într-o viaţă Duminică: Înțelege-te și fii onest cu tine însuți Luni: Învață să recunoști comportamentul pasiv, agresiv și asertiv pentru a interacționa cu persoanele dificile Marți: Descurcă-te cu personalităţile-problemă dintre cele mai diverse prin înțelegerea motivațiilor acestora Miercuri: Descurcă-te în situații ostile prin înțelegerea cauzelor probabile ale conflictului Joi: Folosește abilitățile de comunicare de bază și limbajul trupului pentru a oferi un feedback în cazul rezultatelor pozitive Vineri: Învață cum să spui nu clienților dificili și să te confrunți cu reacțiile lor Sâmbătă: Fii pozitiv și ascultă punctul de vedere al celuilalt pentru a-ți îmbunătăți abilitățile de comunicare

Detalii produs

Data apariției : 27 iun. 2016
Autor(i) : Brian Salter
Tip Coperta : Broșată
Format : 130 x 200
Numar pagini : 112
ISBN : 978-606-33-0716-4